미국 대학가 물류함이 750곳으로, 아마존이 노리는 건 20대 소비자
대형 이커머스가 20대 초반 소비자를 어떻게 락인하려 하는지 보여주는 사례라, 국내 이커머스·구독 서비스 전략을 비교해볼 만하다.
대형 이커머스가 20대 초반 소비자를 어떻게 락인하려 하는지 보여주는 사례라, 국내 이커머스·구독 서비스 전략을 비교해볼 만하다.
핵심 발표
아마존이 미국 대학 캠퍼스 안에 설치한 물류함(락커) 네트워크를 500개 이상 대학, 750곳 이상으로 넓혔다. 미국 전역에 이미 2만5000곳 넘는 픽업 거점을 갖고 있는 아마존이 그중에서도 대학가에 유독 공을 들이는 이유는 분명하다. 기숙사나 원룸에 살아 배송 물건을 받기 애매한 학생들에게 캠퍼스 안 락커는 분실 걱정 없는 확실한 수령 장소이기 때문이다. 물건은 락커에 3일 동안 보관되고, 찾아가지 않으면 자동으로 반송 처리된다.
세부 내용
이번 발표에서 함께 안내된 '프라임 포 영 어덜츠(Prime for Young Adults)'도 눈여겨볼 대목이다. 만 18~24세를 대상으로 한 이 요금제는 월 7.49달러 또는 연 69달러로, 일반 프라임 요금의 절반 수준이다. 특정 카테고리 구매 시 5% 캐시백까지 얹어주는데, 학생 신분을 벗어나기 전에 프라임 생태계에 익숙해지게 만들려는 의도가 읽힌다.
왜 중요한가
한국에서도 대학가 배송 편의성이나 청년 대상 구독 할인이 이커머스 경쟁의 한 축으로 떠오른 지 오래다. 아마존이 락커라는 물리적 인프라와 요금제라는 두 가지 수단을 동시에 대학가에 투입한 방식은, 젊은 고객층을 확보하려는 이커머스 업계 전반의 흐름을 미리 보여주는 사례로 참고할 만하다.
A small team that reads too much internet so you don't have to.
